在“三八”国际妇女节来临之际，青岛有轨电车“巾帼志愿服务团队”将目光聚焦到车厢里，根据不同乘客人群的乘车需求，高度匹配精准化服务，为女性乘客打造了一列“女性友好”主题车厢。3月8日当天，记者看到，有轨电车车厢里为哺乳期妈妈安装了移动式母婴帘，为宝妈提供了安心的车厢一隅。为带孩子乘车的乘客准备了“爱心妈妈包”，里面装有纸尿裤，湿巾，纸巾，卫生用品等。为乘车哭闹的儿童准备了“乖乖儿童魔法袋”，里面装有孩子们喜欢的小粘贴，小汽车等玩具。为孕期准妈妈制作了“准妈妈”胸牌，方便热心乘客辨认身份为其让座，车厢乘务员在服务过程中也会给予特别关注和照顾。

 轨道巴士公司一线女职工占85%，充分整合女性职工占比较大优势，在2018年“三八”国际妇女节当天成立了有轨电车“巾帼志愿服务团队”，发挥女职工的特长，坚持以“企业+社区”开展结对共建。5年以来，有轨电车“巾帼志愿服务团队”走进市内各街道、社区为居民提供“密密缝”“暖心理发”“爱心剪纸”等700余次，服务居民5000余人，定期到共建单位前旺疃社区上门为行动不便的老人理发、缝纫等力所能及的志愿服务，为社区居民带来了实实在在的帮助。

“感谢巾帼志愿者们一直为社区居民提供的贴心服务,妇女节快到了，提前祝你们节日快乐！”3月7日上午青岛城运控股轨道巴士公司女职工收到了一份特殊的三八节礼物，城阳街道前旺疃社区党委成员、组织委员时颖将一面“志愿服务暖人心 巾帼奉献显担当”的锦旗送到了巾帼志愿者泮茜茜等人手中，感谢她们连续5年以来为社区居民提供的数百场暖心志愿服务。

为了更好地的拓展车厢多样化服务，“巾帼志愿服务团队”在车厢设置了“密密缝”公益服务衣物接收箱，乘客将需要修改的衣物交到车厢乘务员手中，乘务员简单做好记录后将衣物统一放到接收箱里，由公司“密密缝”巾帼志愿服务团队成员根据乘客的需求免费修改。乘客谭女士告诉记者：“居家过日子，难免会有针线活，而现在家里有缝纫机的已经不多了，拿到外面去不仅不方便，每次还要花上十元或几十元不等。现在有了流动的‘密密缝’志愿服务，她们不仅不要钱，服务的还这么细致、贴心，真是实实在在的暖到了我们乘客的心坎里。”“密密缝”巾帼志愿服务团成员顾玉杰是一名专业的四级缝纫技工，有着十几年丰富的缝纫经验。“‘巾帼志愿服务团队’成立的初衷就是义务为乘客服务，我能用自己掌握的一门手艺帮助到这么多人，我心里觉得很有成就感，我们一定会坚持做下去的。”顾玉杰笑着说。

轨道巴士公司“巾帼志愿服务团队”将继续充分发挥女性耐心细致、沟通能力强、共情能力强的优势，走进更多社区开展多样志愿服务活动，广泛动员更多妇女同志加入志愿者行列，积极投身志愿服务，为关心关爱妇女儿童、创建文明典范城市贡献巾帼力量。（通讯员 杨晓超）